山东11选5走势图

东莞中巴出租

新闻分类

联系我们

山东11选5走势图东莞市港达运输有限公司

联 系 人:周经理

全国统一服务热线:400-0769-192

固定电话:0769-26265183

移动电话:13712939909   

传    真:0769-26265183 

山东11选5走势图地址:东莞市南城区胜和广场


东莞租大巴服务承诺

您的当前位置: 首 页 >> 新闻资讯 >> 行业新闻

东莞租大巴服务承诺

发布日期:2018-07-13 17:26 来源:http://www。dggdbus。com 点击:

  东莞租大巴服务承诺东莞租大巴服务承诺

  1)文明服务、态度和蔼,礼貌待客,坚持“主动、热情、耐心、有礼”的八字服务要求,为乘客提供优质服务。

  2)尊重乘客,耐心解答乘客询问,做到有问必答,要以普通话作为服务的标准语言,使用文明用语,禁用服务忌语。

  3)司机必须提前十分钟到达出车地点,开放冷气,须站立门口认真接受乘客咨询。不得在这段时间里看书报,睡眠或离开驾驶座位。

  4)车辆卫生干净,头套、窗帘整洁,驾驶员必须穿工作服作业,着装整洁,各种饰物配戴准确,仪表端庄,举止大方。

  5)驾驶中精力集中,操作准确,不吸烟,不闲谈,不嘻戏,不做与本职工作无关的事情。

  6)特殊情况需要绕道行驶或因车辆故障不能继续行驶时,应向乘客说明原因,并表示歉意,必要时认真做好乘客的换乘工作。

  7)捡拾乘客遗失物品时,应及时联系失主,如无法找到失主应上交车队,实行妥善处理。

  8)坚持原则,不携带亲戚朋友或无关人员乘车随行。

  9)严禁在执行任务过程中,禁止增加项目,增加行驶里程,收取额外费用。禁止向客人强行索要小费。

  10)服务要求

  1、宾客至上,服务第一。对宾客要面带笑容,使用礼貌语言,做到“请”字当头,“谢”字不离口。

  2、微笑服务,给宾客以亲切、愉快、轻松和安全的感觉。

  3、急宾客之所急,热情为宾客排忧解难,给客人提供良好的服务。

  4、树立良好的驾驶作风,不争先、不抢道、不开赌气车,坚持文明行车。

  5、树立良好的职业道德,不拣客、不拒载、不厚此薄彼,以礼相待。

  6 、如遇客人有意刁难,应采取忍让克制态度,把对让给客人,不得争吵


相关标签:东莞租大巴

在线客服
二维码

扫描二维码

分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
500万彩票 山东11选5走势图 山东11选5 山东11选5 500万彩票网 山东11选5走势图 山东11选5走势图 山东11选5走势图 山东11选5分布走势图50期 山东11选5